Käyttöohjeet

Pähkinänkuoressa

Kyläverkon ylläpito ottaa yhteyttä pääasiassa sähköpostitse.

Puhelimitse tai kirjepostitse (etanaposti) on yhteydenottoja turha odottaa.

Kyläverkon ylläpito tiedottaa verkon vioista, huolloista ja muista verkkoon liittyvistä asioista www-sivuilla https://www.yok.fi/

Kyläverkkoliittymän haltija on henkilökohtaisesti vastuussa liittymästään.

Kyläverkossa oleva kone on osa yliopiston verkkoa, ja sellaisena sitä tulee ylläpitää vastuullisesti. Muista että vuokralaisena olet vastuussa myös vierailijoidesi käyttäytymisestä niin netissä kuin muutenkin.

Kyläverkon ylläpito auttaa ongelmissa, jotka liittyvät suoraan Kyläverkkoon.

Ongelmat ja tukipyynnöt: netmaster@yok.fi.

Tukipyyntöön ilmoitetaan: Nimi, osoite, verkkoliittimen tunnus ja selkeä kuvaus havaitusta ongelmasta.

Käyttäjän omiin laitteisiin tai ohjelmistoihin liittyvissä ongelmissa saa tukea mm. Kansalaisen IT-tuesta